FAQ
常見問題FAQ
- 常見問題解答 -
為保證FAQ的有效性,我們首先會經(jīng)常更新問題,回答客戶提出的一些熱點(diǎn)問題;其次是問題要短小精悍,對于提問頻率高的常見的簡 單問題,不宜用很長的文本文件,這樣會浪費(fèi)客戶在線時間。而對于一些重要問題應(yīng)在保證精準(zhǔn)的前提下盡可能簡短。
SD卡不能進(jìn)行格式化?
當(dāng)SD卡容量小于4G時,不可進(jìn)行格式化。
外接移動硬盤或U盤不可對視頻備份?
當(dāng)移動硬盤或U盤文件系統(tǒng)格式為NTFS時,不可備份。
為什么熄火后不立即關(guān)機(jī) ?
在“系統(tǒng)參數(shù)”中有個“關(guān)機(jī)延時”設(shè)置,默認(rèn)為30分鐘,即熄火信號后30分鐘會關(guān)機(jī);如果想熄火后立即關(guān)機(jī),只需將“關(guān)機(jī)延時”的時間設(shè)置為0即可。
為什么顯示攝像頭黑白并閃屏 ?
無法連接撥號?
在“網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)”中查看信號值,并留意天線是否連接好。
無法連接服務(wù)器?
查看“車輛信號”中的車牌號及“以太網(wǎng)”中的服務(wù)中心,是否和服務(wù)器配對。
撥號在線,服務(wù)器不在線 ?
1)檢查sim卡是否欠費(fèi);
2)服務(wù)器是否運(yùn)行;
3)設(shè)備上車牌號與服務(wù)器所加的車牌完全一致(包括大小寫,號碼之間或者前后是否有空格)服務(wù)中心ip是否為服務(wù)器電腦所在ip或服務(wù)器電腦所在公網(wǎng)ip。
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